Metatips

1. Satıcı Bilgileri

Ünvanı: Metatips Eğitim Bilişim ve Tasarım Anonim Şirketi
Adres: Muallimköy Mah. Deniz Cad. Muallimköy T.G.B. 1. Etap 1.1.C1 Blok No: 143/8, İç Kapı No: Z01, Gebze/Kocaeli
E-posta: info@metatips.com.tr
Telefon: [Telefon numarası]
Web: www.meta-tips.com veya www.metatips.com.tr

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

Metatips Dijital Eğitim Platformu (bundan sonra “Metatips” olarak anılacaktır); matematik öğrenimini destekleyen, yapay zekâ destekli yönlendirmeler sunan, planlama, izleme ve değerlendirme gibi üstbilişsel becerileri geliştirmeyi amaçlayan dijital bir eğitim platformudur.

Sunulan hizmet kapsamında:

Etkileşimli ve klasik matematik soruları,
Yapay zekâ destekli çözüm yönlendirmeleri,
Sanal öğrenme asistanları,
Performans ve gelişim analizleri

yer almaktadır. Hizmet tamamen dijital ortamda sunulmakta olup fiziksel teslimat bulunmamaktadır.

3. Hizmet Süresi ve Erişim

Satın alınan hizmet, ödeme onaylandıktan sonra kullanıcı hesabına tanımlanır.

Kullanım süresi satın alma tarihinden itibaren başlar. Süre sonunda erişim otomatik olarak sona erer.

4. Satış Bedeli ve Ödeme

Hizmet bedeli, satın alma sırasında web sitesinde açıkça belirtilmektedir.

Tüm fiyatlara KDV dâhildir.

Ödeme, kredi kartı ve diğer çevrimiçi ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilebilir.

5. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

Metatips kapsamında sunulan hizmet dijital içerik niteliğindedir.

Bu nedenle kullanıcının satın aldığı hizmete erişimin sağlanması ve platformu kullanmaya başlamasıyla birlikte, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-ğ kapsamında cayma hakkı ortadan kalkar.

Kullanıcı, satın alma sırasında:

Dijital hizmetin anında ifa edileceğini,
Kullanıma başlanmasıyla birlikte cayma hakkını kaybedeceğini

açıkça kabul eder.

Hizmete erişim sağlanmamış ve kullanım başlamamış olması durumunda, tüketici mevzuatı kapsamında 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.

6. Teknik Gereksinimler

Hizmetten yararlanabilmek için internet bağlantısı, güncel bir tarayıcı veya mobil cihaz gereklidir.

İnternet erişimi ve cihaz kaynaklı sorunlardan kullanıcı sorumludur.

Platformun performansı; kullanılan cihazın donanım özelliklerine, işletim sistemi sürümüne ve internet bağlantısının kalitesine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Satıcı; güncel olmayan yazılım sürümleri, desteklenmeyen cihazlar veya yetersiz donanım özellikleri nedeniyle oluşabilecek erişim ve performans sorunlarından sorumlu değildir.

7. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Alıcı; satın alma işlemi, hizmetin kullanımı veya Metatips platformuna ilişkin her türlü talep, şikâyet ve itirazını aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla Satıcı’ya iletebilir:

E-posta: info@metatips.com.tr
Adres: Muallimköy Mah. Deniz Cad. Muallimköy T.G.B. 1. Etap 1.1.C1 Blok No: 143/8, İç Kapı No: Z01, Gebze/Kocaeli

Alıcı tarafından iletilen tüm başvurular kayıt altına alınır ve ilgili birimler tarafından incelenir. Başvurulara en geç 48 saat içerisinde geri dönüş yapılması hedeflenir ve süreç mümkün olan en kısa sürede çözümlenmeye çalışılır.

Satıcı, kullanıcı memnuniyetini önceliklendirerek şikâyetlerin hızlı, şeffaf ve çözüm odaklı şekilde ele alınmasını taahhüt eder.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve buna bağlı sözleşmelerden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Onay

Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.